先日取り上げた、とっても使いづらいeLTAX。そのUI・UXのあまりにも酷さから「このシステム、どうなってんの？」という質問を送っていました。
この質問に対して1月30日に次のような一報が届いていました。
ご記載いただきました内容にて、回答可能かも含めて一旦調査を行います。
調査にお時間を要しますため、回答まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
これが回答！？
そこからちょうど2週間後の2月13日。続報が届きました。早速確認してみたところ、、、
回答までお待たせし、大変申し訳ございません。
ご質問いただきありがとうございます。
当ヘルプデスクは、PCdeskの操作方法などのeLTAXの利用に関するご質問や、
eLTAXに関するご意見・ご要望を受け付けているものです。今回お寄せいただきました、PCdeskの設計や将来の改善予定などのご質問につきましては、ご意見・ご要望として承り、今後の検討の際に参考とさせていただきます。
フ・ザ・ケ・ル・ナ
こんな内容なら1月30日の時点で送れただろうがぁ！一体どんな仕事してるんじゃ！
そもそもこの質問メールを送る前にヘルプデスクに電話で問い合わせをしていました。しかし「この電話の窓口ではわからないのでeLTAXのサイト上にある問い合わせから問い合わせして欲しい」と言われたのでそうしたまで。
それが散々待たせてこんなアホみたいな回答ってどういうこと！？ガバナンス効いてる？？そもそも国民側を向いて仕事してる？？？
怒りが収まりません。そこで
「回答できないなら回答できる連絡先を教えて下さい」
と問い合わせを送ってみました。
果たしてどうなることやら。
